Quem Somos?
Somos uma empresa de assistência técnica a eletrodomésticos, patente no mercado desde 1998, que conta com uma vasta equipa de técnicos especializados e credenciados no ramo.
Com uma larga experiencia na área, estamos constantemente atentos às tendências de um mercado em constante mutação, tal como, aos contínuos avanços tecnológicos do mesmo, desta maneira, conseguimos manter o nosso apoio técnico extremamente competente e eficaz.
Política de Qualidade
A HOTCOLD é uma empresa que se apresenta no ramo da assistência técnica há 20 anos contando com vários clientes de longa data, tal seria impossível sem a nossa rígida política de qualidade criada à volta da satisfação do cliente. Para tal comprometemo-nos a disponibilizar as melhores soluções que vão de encontro às necessidades dos clientes, aceitar e proceder de forma cuidadosa ao tratamento de qualquer sugestão/reclamação, fomentar e manter qualquer nova parceria com outras empresas ou fornecedores de modo a poder trazer mais diversidade e qualidade aos nossos clientes, apresentar uma equipa profissional e formada e actualizada com as últimas tendências do mercado.
Deste modo, a HOTCOLD compromete-se a cumprir com todos os requisitos do serviço ao cliente assegurando uma equipa formada com estes valores em mente.
Política de Devolução
A HOTCOLD trabalha de momento com mais de 9 parceiros, assim sendo, quando se trata de devoluções trabalhamos em parceria com a empresa que está diretamente envolvida no produto que o cliente adquiriu, deste modo, cada caso é um caso e pedimos que entre em contacto connosco tanto por e-mail como por telefone. Trabalharemos arduamente para ir de encontro às suas expectativas.
